From 70f9aa710d37cd8ec5d9402d3f5763bbee9a6554 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: erdgeist Date: Wed, 4 Feb 2009 19:27:08 +0100 Subject: My assumptions about our visitors. Together with some guidance guide lines. --- doc/success_stories.txt | 63 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 1 file changed, 63 insertions(+) create mode 100644 doc/success_stories.txt (limited to 'doc') diff --git a/doc/success_stories.txt b/doc/success_stories.txt new file mode 100644 index 0000000..2b26945 --- /dev/null +++ b/doc/success_stories.txt @@ -0,0 +1,63 @@ +== + Die Besuchsszenarien des Webservers www.ccc.de +== + +Ich gehe davon aus, dass der Server www.ccc.de von vier Benutzerprofilen besucht wird, die alle ihre eigene Erwartung an die Fuehrung durch das System stellen. Um all diese +Besucher zufriedenzustellen, muessen wir uns klar werden, was WIR denen eigentlich vermitteln wollen. + +-- + 1) Der www.ccc.de-pur Erst-Clicker +-- + +Dieser Benutzer hat wahrscheinlich aus der Presse, von Freunden oder auf ner Demo vom CCC erfahren und schaut sich nun auf der Startseite zum ersten Mal um. + +Um ihn dort abzuholen, braucht es hier gut sichtbar einen sehr kurzen Text, was der CCC ist, dekoriert mit einem Link, wo er unsere detailliertere Selbstdarstellung findet. Auf +dieser Selbstdarstellungsseite sollte es weiterfuehrende Links zu den regionalen Gruppen, den Mitgliedschaftsformalitaeten (inklusive Mitgliedsantrag) geben und -- am besten im +Fliesstext -- auf die aktuell brennenden Themen kurz eingegangen und der User dorthin ueber Links in die Themenseiten weitergefuehrt werden. + +-- + 2) Der google deep-link Besucher +-- + +Dieser Benutzer hat ueber eine Suchmaschine auf eine der Themenseiten, Pressemitteilungen oder Veranstaltungshinweise gefunden. + +Um ihn von dort abzuholen und weiter durch die Seite zu locken, sollten natuerlich zu allen an der Seite befestigten Keywords weitere passende Themenseiten, Meldungen und Termine +aufgefuehrt werden. Ihm sollten auch dezent alle aktuellen Meldungen in einer reduzierten Listenansicht in einer Box angezeigt werden, zusammen mit Veranstaltungs- und +Kampagnenhinweisen. + +-- + 3) Der update-Clicker +-- + +Dieser Benutzer kommt alle paar Tage auf www.ccc.de zurueck, um sich ueber Neuigkeiten zu informieren. + +Auf der Startseite sollte daher eine Liste der aktuellen Updates (inklusive Pressemeldungen und Calenderevents) gelistet werden, neben einer prominenten Ausstellung der aktuellen +Ausgaben des Chaosradios, der Datenschleuder (mit Cover zum Draufclicken) und anderer Medien. + +In der Theorie koennte ihm ein zufaelliges Thema des Tages praesentiert oder in irgendwas weniger Peinlichem als einer Tagcloud ein Zufalls- oder "Recently +Changed"-Einstiegspunkt in eine tiefere Projekt/Themenseite dargeboten werden. + +Auf bevorstehende Veranstaltungen sollten deutliche sichtbare Banner hinweisen. Alle Projekte, die mit eigener visueller Kennzeichnung kommen, koennten im Bannerbereich verlinkt +werden (der Fingerabdruck zeigt in die Biometrie- oder Fingerabdruck-kopieren Themenseite). Auf Mitgliederversammlungen muss hier auch hingewiesen werden. + +-- + 4) Mitglied oder Anfragende auf der akuten Suche nach Hilfe +-- + +Dieser Benutzer hat ein ganz praezises Anliegen, welches er mit moeglichst wenig Aufwand geloest wissen will, dazu zaehlen: + +* Suche nach der Adresse des naechsten Erfas => regional/ +* Suche nach Ansprechpartnern zur Mitgliedschaft => office/ +* Suche nach einer Mailingliste => faq/ +* Suche nach Ansprechpartnern fuer Presseanfragen => press/ +* Suche nach jemandem, der ihm was hackt => faq/ +* Suche nach Details zu einer konkreten (aktuellen) Veranstaltung +* Typ-2-Clicker mit zu doof fuer google => suche/ +* Suche nach Merchandizing => shop/ + +Also all das, was zur Zeit unter /contact versteckt ist. Auf allen Seiten sollte also deutlich ein grosser fetter KONTAKT-Knopf zu sehen sein. + +Sonstiger Club-Orga-Kram, wie Satzung oder MV-Protokolle oder aehnliches muessen nicht leicht aufgefunden werden koennen ;) Zumindest sollte eine gute Suche auf der Seite ohne Umschweife dorthin fuehren. + + +Alle Besucher sollten eine von ueberall erreichbare "CCC unterstuetzen"-Seite erreichen koennen. Auf dieser Seite soll in einfachen Worten "Mitgliedwerden: Vor/Nachteile, hier clicken. Abonnoment: Kosten/Nutzen, hier clicken. Spenden: Vorteile, hier clicken. Merchandizing: hier clicken" erfahrbar sein. -- cgit v1.3